Google извинилась за массовый сбой онлайн-сервисов по всему миру
Отчет о произошедшем недавно глобальном отключении своих интернет-сервисов представила компания Google 14 июня на сайте своей облачной платформы.
Ранее сообщалось о жалобах пользователей сети Интернет на работу таких онлайн-служб, как Spotify, Google, Snapchat, Etsy, OpenAI, Cloudflare, YouTube и других сервисов, которые используют платформу Google в своей работе.
По данным корпорации, этот сбой произошел 12 июня примерно в 20:50 мск. Для решения большинства возникших проблем специалистам Google понадобилось примерно три часа.
В отчете сообщается, что причиной глобального отключения стало обновление безопасности для служб API Google и Google Cloud. Службы обновились еще 29 мая, но ошибочные инструкции в программном коде, которые вызвали сбой, применились только спустя две недели.
По мнению составителей отчета, программа, вызвавшая сбой, содержала сразу две ошибки. Помимо непосредственно ошибочных инструкций в коде, вторая ошибка заключалась в том, что разработчики не пометили эти инструкции, как несущие новый функционал. В отчете утверждается, что такая отметка на коде могла бы помочь обнаружить проблему еще на этапе подготовки.
«Мы приносим свои глубочайшие извинения за последствия, которые повлек за собой этот сбой. <…> Мы приносим извинения за то, что это повлияло не только на бизнес наших клиентов и их пользователей, но и на доверие к нашим системам», — говорится в отчете.
В отчете также перечислены 86 продуктов Google, которые затронуло отключение. Среди них Gmail, Google Docs, Google Drive и множество подсистем облачной платформы Google Cloud.
